教室利用規約
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第1条 入会
- 本規約及び当教室の個人情報保護方針にご同意の上、所定の申込みフォームにより入会を申請し、入会金と初月度授業料をお支払いいただいた時点で、日本語教室おりがみ(以下当教室)に入会されたものとします。
- 未成年者の入会には、保護者の了承が必要です。別途、入会申込同意書を保護者によりご記入・署名いただいた上、提出をお願い致します。
- 入会申し込みフォームに記載された内容が虚偽の場合、反社会勢力と関わりがある場合、日本語の学習を目的としない入会である場合等、当教室が適当でないと認めた場合には、入会をお断りする場合があります。
- 当教室のサービスは、入会されたお客様（以下利用者）のみ利用することができます。ただし、当教室運営のFacebookグループの参加者は、本規約における利用者とみなします。
第2条 定期コースについて
- 定期コースは、以下サービスを含みます。定期コース開始前に、利用者と当教室の間で内容、期間及び料金その他の詳細条件につき決定します。
- 対面又はオンラインで行う１回50分の日本語レッスン
- LINEを介した生活・学習相談
- 定期コースの日本語レッスンは、週１回コースの場合は月４回、週２回コースの場合は月８回です。その他、ご希望に応じて月あたりの回数を決定します。
- 定期コースの日本語レッスンは、曜日と時間を固定させて頂きます。当該曜日・時間のご都合が悪くなった場合は、当教室とご相談の上、変更が可能です。
- 定期コースのLINE生活・学習相談は、所定の月あたり上限回数を超える場合やLINEで応答できる範囲を超えた相談の場合、対応をお断りさせていただくことがあります。また、営業時間外のお問合せや教室担当者の都合により、速やかな応答ができないことがあります。
- 定期コースは、月謝制です。利用者から事前の申し出がない限り、毎月10日付をもって、次月度の月謝の支払い義務が発生いたします。
第３条 定期コースの変更・お休み・終了
- 前月9日までの申請により、次月からの定期コースを①変更(１回分の時間変更又は月内の回数変更等)、②お休み（１か月単位）又は③終了、することができます。
- 前月10日以降に申請された場合、次月については前月のコースが適用され、次々月から変更が適用されますので、ご留意ください。
第４条 個別対応コース、添削、来日初期集中プログラム等について
- 定期コース以外の当教室のサービス（個別対応コース、添削、来日初期集中プログラム等。以下、不定期サービス）は、都度、事前に利用者と当教室の間で内容、期間及び料金その他諸条件につき書面にて合意の上、提供されます。
第５条 レッスンの予約
- 個別対応コースの日本語レッスンの予約は、レッスン３日前の20時まで受け付けます。
- 予約受け付け後、当教室から確認の返信を差し上げた時点で予約が確定します。当教室の都合により、ご希望の日時にてお受けできない場合があります。
第６条 レッスンの振替
- 前日20時までの申請により、月２回までに限り、レッスンを別の日に振り替えることができます。ただし、教室やレッスンの状況によっては、利用者のご希望の日時や内容にて振り替えることができない場合があります。また、1回50分のグループレッスンを振り替えるための適当なクラスがない場合、1回25分のマンツーマンレッスンへ振り替えをお願いすることがあります。
- 振替は、翌月末までの期間内で可能です。翌月末までに振替レッスンを受講できない場合は、振替レッスンは無効になります。無効となった振替レッスンの返金は致しません。
第７条 当日欠席と臨時休講
- レッスンを当日欠席された場合、振替はできません。ただし、体調不良や災害、悪天候等、やむを得ず欠席される場合で、レッスン開始時刻前までに教室担当者にご連絡があった場合には、月１回に限り、当月内の別の日に振替できます。
- 教室担当者の体調不良等、当教室の都合により臨時休講とさせていただくことがあります。臨時休講のご案内は、レッスン開始時刻までに差し上げます。必ず連絡のつきやすい連絡先を教室担当者にお教えください。臨時休講の際は、利用者のご都合を踏まえた上で振替日を設定いたします。その際、振替日が翌月以降になる場合があります。
第８条 IT環境
- オンライン授業、メール、Google、LINE、PAYPAL等、本教室の活動に参加するためのインターネット環境の整備やスキル習得、通信機器の購入費用や通信費用の負担等は、すべて利用者の責任にてご対応をお願いします。
- オンラインレッスン当日、利用者側又は教室側いずれかの通信不調によりレッスンが成立しなかった場合、後日利用者と教室の間で協議の上、対応を決定します。
第９条 教室活動のルール
- 利用者は、適切な教室運営にご協力をお願いいたします。特に、以下ルールの遵守をお願いいたします。
(1)教室活動の妨げとなるような行為や言動を慎むこと。
(2)教室活動に参加するためのＩＤ、パスワードを他者と共有しないこと。
(3)教室活動で得られた個人に関わる情報を第三者に共有・公開しないこと。
(4)教室活動で提供された資料などを、他者と共有したり、ウェブサイト等で公開したりしないこと。
(5)教室活動で行われる内容を録音・録画したり、写真やスクリーンショットなどで記録したりしないこと。
- 故意に当教室の運営に著しく支障がある行為を行った場合や、他の利用者および教室担当者への社会的モラルに反する言動や迷惑行為、勧誘行為、犯罪行為等、当教室が不適当と認めた場合には、レッスンから即時退出、サービス提供の即時中止または当教室から退会していただく事もございます。その場合には、入会金とお支払済みの授業料は返金いたしません。
第１０条 利用者の禁止事項
- 前条記載のルール遵守に加え、利用者は、当教室のサービス利用にあたり、本利用規約に反する行為及び以下の行為を行ってはならないものとします。
(1) 他の利用者、第三者もしくは当教室の著作権をはじめとする一切の知的財産権又はその他の権利を侵害する行為、及び侵害するおそれのある行為。
(2) 他の利用者、第三者もしくは当教室の財産又はプライバシーを侵害する行為、及び侵害するおそれのある行為。
(3) 上記(1) (2) の他、他の利用者、第三者もしくは当教室に不利益又は損害を与える行為、及び与えるおそれのある行為。
(4) 利用者としての権利、立場を、他の利用者、第三者等に譲渡、承継または行使させる等の行為。
(5) 他の利用者、第三者もしくは当教室を誹謗中傷する行為。
(6) 不正に他の利用者、第三者の保有している情報等を収集、開示する行為。
(7) 公序良俗に反する行為、又はそのおそれのある行為、もしくは公序良俗に反する情報を他の利用者又は第三者に提供する行為。
(8) 犯罪的行為、又は犯罪的行為に結び付く行為、もしくはそのおそれのある行為。
(9) 選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動又はこれに類する行為。
(10) 猥褻、卑猥な言動、宗教の布教活動 。
(11) ユーザＩＤ及びパスワードを不正に使用する行為。
(12) コンピュータウィルス等の有害なプログラムを当教室のサービスを通じて、又は当教室のサービスに関連して使用し、もしくは提供する行為。
(13) その他、法令に違反する、又は違反するおそれのある行為。
(14) その他、当教室が不適切と判断する行為。
(15) 目的の如何に関わらず、当教室のサービスを他の利用者、又は利用者以外の第三者に利用させるなどの行為。
- 前項に該当する利用者の行為によって当教室及び第三者に損害が生じた場合、退会した後であっても、利用者はすべての法的責任を負うものとし、当教室に迷惑をかけないものとします。
第１１条 教室のお休み
- 当教室は、日祝日、お盆の週、年末年始はお休みいたします。営業日・営業時間の詳細につきましては、当教室のカレンダーをご確認ください。
第１２条 料金の支払い
- 当教室の料金表に記載の入会金、授業料、各種手数料には、消費税が含まれます。
- 教材は、教室担当者と相談の上決定し、利用者のご負担にてご購入いただきます。
- 料金の支払いは、定期コース、不定期サービス問わず、前払い制です。定期コースをご契約の利用者は、当月分の月謝を前月末日までに、不定期サービスをご契約の利用者は、前払い分の金額をサービス開始前までに、全額お支払いください。レッスンやサービスの開始時にお支払い完了が確認できない場合、レッスンやサービスの提供をお断りすることがございます。
- お支払い方法は、PayPalを通じた送金を基本とします。利用者ご自身のアカウントを作成ください。
- 不定期サービスの事後清算分は、当月分のサービスに対応する金額を次月5日までにPayPalを介して利用者に請求いたします。利用者は、次月15日までに全額お支払いください。期日までに事後清算分のお支払いが確認できない場合、以後当該利用者に対する一切のサービスの提供をお断りすることがあります。
- 決済額に誤りが生じた場合、次回の決済金額と相殺して清算します。次回決済の予定がない場合は、PayPalを介して差額の返金又は追加請求を致します。
- PayPalより、残高不足、カードの期限切れ等、決済の失敗に関する通知があった場合は、案内に従い速やかにお支払いください。
第１３条 登録内容の変更
- 利用者は、氏名、電子メールアドレス、住所、電話番号、その他申込み時の登録内容に変更があった場合、速やかに当教室へ登録内容の変更依頼をしてください。
第１４条 個人情報
- 当教室は、利用者の個人情報の保護に最大限の配慮をいたします。当教室が知り得た利用者の情報は、別途定める「Privacy Policy（個人情報保護方針）」に則り取り扱います。
第１５条 退会
- 退会を希望される場合は、所定の退会フォームに入力の上、退会希望月の9日までに申請してください。当月末日付けをもって退会が完了します。当月10日以降に退会を申請された場合は、次月末付けの退会になりますので、ご留意ください。
- 利用中の定期コースまたは不定期サービスは、退会日をもって終了します。退会により不定期サービスが途中終了した場合であっても、前払い金額の返金はいたしません。また退会日前までに提供したサービスに対して事後清算分が発生している場合は、退会日後の当教室からの請求に従い速やかにお支払いください。
- 定期コースの利用者、不定期サービスの利用者問わず、当教室のサービスに対する支払いがされた月から２年間、本教室のサービスの利用がない場合は、退会したものとみなします。
- 退会後、利用者の会員情報は速やかに削除されます。
- 退会後に再度当教室に入会される場合は、あらためて入会金が発生します。
第１６条 免責事項
- 利用者ご自身の不注意による事故、怪我等には責任を一切負いません。
- 利用者の貴重品の紛失には責任を一切負いません。
- 教室業務外で発生した利用者同士のトラブルには責任を一切負いません。
- 万一、当教室が、その責めに帰すべき事由に基づき損害賠償責任を負担する場合、その責任は、定期コースの場合は1ヶ月分の月謝、不定期サービスの場合は当該サービスに対して既に支払われた対価、を上限とします。
第１７条 当サービスの変更・中断・終了および譲渡
- 当教室は、以下の事項に該当する場合、サービスの運営を中止中断できるものとし、サービスの中止中断に関る責任を負わないものとします。
(1) 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、サービスの提供が通常どおりできなくなった場合。
(2) その他、当教室が、サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合。
(3) サービスの提供が技術的に困難または不可能となった場合。
- 当教室は、前項の規定により、サービスの運営を中止中断するときは、あらかじめその旨を利用者に通知するものとします。ただし、緊急やむを得ない場合は、この限りではありません。
第１８条 損害賠償
- 本利用規約の違反等により当教室又は利用者が損害を被った場合、当該当事者は、相手方に対し相応の損害賠償請求ができるものとします。
- 本利用規約に基づいて当教室が利用者に対し賠償責任を負う場合、当教室の賠償額は、いかなる場合でも、当該賠償原因を構成する商品又は役務を当該利用者が購入した代金額を上限とするものとし、当教室はそれ以外にはいかなる賠償責任も負担しないものとします。 但し、当教室の故意または重大な過失による債務不履行が原因である場合はこの限りではありません。
- 利用者が当教室のサービスの利用により第三者に対し損害を与えた場合、登録希望者および利用者は自己の責任でこれを解決し、当教室に対しいかなる責任も負担させないものとします。
第１９条 委託
- 当教室は、利用者に対するサービスの提供に関して必要となる業務の全部または一部を当教室自らの判断で第三者に委託することができます。
- 前項に定める再委託について、業務上必要な場合、当該第三者に利用者の個人情報を開示する際は、当教室と当該第三者との間で利用者の個人情報の取り扱いに関する契約を締結するものとします。
第２０条 規約の変更
- 当教室は、本規約を、利用者の承認を得ることなく変更することがあります。その場合、変更後の本規約が適用されるものとします。
- 本規約を変更する場合、当教室は可能な限り事前に利用者に対し、当教室の定める方法により告知するものとします。
第２１条 全般
- 本規約における日時の記載は、日本時間を基準とします。
- 本規約は、日本法に準拠して解釈されるものとします。
- 当教室と利用者との間における本規約から生じる又は関連するいかなる訴訟又は訴訟手続きについては東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
- 本規約のいずれかの条項が無効又は実施できないと判断された場合には、それらの条項の有効又は実施できる部分及び本規約の残りの条項は、引き続き有効かつ実施できるものとします。
2024年1月6日制定
2024年3月1日改訂
2024年4月17日改訂